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ARCOR

Segmentacion de Puntos de Ventas

Segmentación de Puntos de Ventas

La Necesidad

Nuestro cliente Arcor, una de las principales compañías de alimentos de Argentina y Latinoamérica, contaba con una segmentación dura, definida por Categorías: A, B y C; siendo A los puntos de ventas Premium. No se tenía la total certeza del porcentaje de ventas que generaban cada uno de estos segmentos.

El objetivo era explorar opciones de segmentación basadas en el comportamiento de compra de sus puntos de ventas, que permitieran además descubrir las características comunes que comparten los puntos de ventas que mayor valor aportan al negocio, para luego poder aplicar acciones de comerciales sobre los segmentos de menor valor y prospectos que permitan incrementar las ganancias de la compañía.

Gutbit fue designado para realizar dicha tarea debido a su amplia trayectoria en soluciones Data Analytics y con un éxito reconocido por sus clientes.

La Solución

  • Realizamos una segmentación de la base de usuarios, basándonos en segmentos LTV.
  • Desarrollamos un modelo de segmentación por patrones de consumo, considerando frecuencia, recencia y media de compras semestrales.
  • Descubrimos las características que compartían los usuarios de mayor valor para la compañía.
  • Accionamos el envío inteligente de incentivos (cupones) a los usuarios de valor y nuevas audiencias.
  • Desarrollamos una solución de monitoreo y medición de resultados de la campaña.
  • Replicamos el Modelo hacia los distintos países de la región

Resultados

Técnicas y Tecnologías

Modelo de Shapley
Modelo K-Means
Procesos ETL en Python
Azure Virtual Machine
Informes en Jupyter Notebooks
Trello Kanban

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